Curso: Administração
Semestre: 1º
Áreas de atuação: Pós venda
Cargo: Estagiário
Pré-requisitos: Informática: Desejável conhecimentos básicos pacote Office / Comportamento: Aptidão para atendimento ao público, paciência.Organização, objetividade, iniciativa, comprometimento, atenção a detalhes, habilidade para contornar situações desconfortáveis no atendimento, demonstrar empatia e interesse pela situação exposta pelo cliente e organização.
Atividade: Atendimento ao público;
Auxiliar nos processo de garantia (Formulários, registro fotográfico, acompanhamento prestação de serviço terceirizado)
Acompanhamento de pedidos/serviços, informação de prazos de entrega;
Captar ocorrências de insatisfação do cliente identificando suas causas
Produção de relatórios (ocorrências, custos);
Desenvolver ações de relacionamento e fidelização dos clientes.
Horário: A combinar
Carga horária semanal: 30 horas.
Salário: R$ 700,00
Benefícios: Ticket alimentação, transporte
Os interessados devem enviar currículo e número de matrícula para: carreiras@frb.edu.br, até o dia 07/ 08 / 2014 colocando no assunto “Estágio Adm 290714”.
